図解「人たらし」のブラック心理術
自分用に読書メモ。
- 作者: 内藤誼人
- 出版社/メーカー: 大和書房
- 発売日: 2008/06/24
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
- 購入: 4人 クリック: 2回
- この商品を含むブログ (3件) を見る
「人たらし」とは
「人たらし」な行為とは、基本的に相手を喜ばせること。
相手の心理を読んで喜ばせようとすると、自然と人に好かれるようになる。
細かいことほど大事にしろ!
- 重大なことは自然と目立ち誰でも注意が向くが、細かいことはおろそかにしがち
- 些細なことを大切にすると好感度アップ
- 100円借りた事を覚えている
- メールの返事が早い
- 挨拶をかかさない
- 社交辞令だけではなくちゃんと電話をする
上司には、聞く必要のないことを、あえて聞く
- 根回し大切。前もって根回ししておけば無用な反発を減らせる
- あらかじめ相談する習慣をつけておく
- 相談された上司は、頼りにされていることを実感できて、良い気持ち。
- 「なるほど」
- 「それは参考になります」
- 「聞いていただけただけで、ホッといたしました」
「また、ご相談してもかまいませんか?」
率先して、「腰の軽い」人になれ
- 口先だけでは、他人から信頼されない。行動で見せる
- 口先だけでなく行動が伴うと、そこには言葉以上の真実味が出てくる
- 行動を先読みする
何かを頼むときには、先に「謝礼」する
- どうせ謝礼をするつもりなら、せめてその半分でも、謝礼しておくと、相手の心構えが違ってくる
- 後輩に頼みごとする場合、先にご飯を奢ってから、話を切り出す、など
ほめるときは、惜しみなく強調しろ
- ホメられれば、たいていの人は嬉しい。たとえお世辞であるとわかってても。
- 「それを成し遂げられるのはキミだけ」
- 「キミが一番うまい」
- 「キミが最初に・・」
- 「キミが特に・・・」
信頼されたければ、できるだけ会話を長くしろ
- メッセージ量を増やせば増やすほど、相手に信頼されるようになる
- 言葉を交わすことは、心を通じ合わせることにつながる。会話をすればするほど、相手の心を惹きつけることができる
「スモール・ステップの原理」で、自分から折れろ!
- まずは、「自分から少しだけ変わる」を目標にしてみる
- 自分は正しいのだ、というつまらないプライドを捨てるだけで、人間関係は驚くほど良好になる
- 大きく変わろうとするのではなく、小さく少しずつ変わろうとする
最初から魅力全開で会いに行け!
- 出会いから3回目までで、好きか嫌いか評価される
- 最も重要なのは1回目。初対面で絶対に好かれる!という意気込み必要
相手には絶対口答えしない
- 口答え=相手をないがしろにしてメンツをつぶす行為
- 自分に何か問題があったときには、さっさと謝る
- 反論するなら、「建設的で前向き」に
- 明るい希望を感じさせる反論なら、いくらでもやっていい
- 「こうすれば、良くなると思います」→「なるほど、それはいいアイディアだ」
会話をダメにする8つの要因
- 自分と比較しない
- 心を読もうとしすぎない
- 次の話題のリハーサルをしない
- かっこいいアドバイスをしてやろうとしない
- 上の空にならない
- 自分が正しいと思わない
- 疲れているときは、人と会わない
- 時間的に余裕がないなら、人と会わない
「命令」ではなく「確認」する
- 「早く書類仕上げてくれよ」→「そうそう、あの書類仕上げてくれた?」
- 「報告書は、すぐ書くんだぞ」→「この報告書は急ぎだったかな?」
- 「絶対に今日中に片付けろよ」→「今日中に片付けられそう?」
部下は「説得」するな。「レッテル」を貼れ!
- 「○○しろ!」と言わない。「キミは○○の人間」というレッテルを貼るだけ。
- 教室のゴミを散らかさないように教える実験
- 説得する:「どうしてゴミを散らかしてはいけないのか」ということを理屈っぽく説明する
- レッテルを貼る:「このクラスは、ゴミを散らかさない生徒ばっかりなのね」と話かける
「たとえばの話」で口を割らせる
- 「仮の話」ということで質問してみると、相手のホンネがわかることが少なくない
「いい線だね」で相手をその気にさせる
- やりたいようにやらせるほうが、結果的にはうまくいく
ベストセラーなので、ひねくれて買わないでおいたのですが、実践的で面白い本でした。他にもシリーズで何冊か出ているようなので、機会があれば読んでみようかと思います。
「人たらし」のブラック心理術―初対面で100%好感を持たせる方法
- 作者: 内藤誼人
- 出版社/メーカー: 大和書房
- 発売日: 2005/09
- メディア: 単行本
- 購入: 5人 クリック: 103回
- この商品を含むブログ (60件) を見る
「人たらし」のブラック謝罪術―下手に出ながら相手の心をつかむ方法
- 作者: 内藤誼人
- 出版社/メーカー: 大和書房
- 発売日: 2006/10
- メディア: 単行本
- クリック: 5回
- この商品を含むブログ (18件) を見る
「人たらし」のブラック交渉術―思わずYESと言ってしまう魔法の話術
- 作者: 内藤誼人
- 出版社/メーカー: 大和書房
- 発売日: 2007/05
- メディア: 単行本
- 購入: 3人 クリック: 8回
- この商品を含むブログ (9件) を見る